Notre politique qualité​

Dans le cadre du plan de développement stratégique de notre Groupe, nous avons, au sein de BCP Securities Services, fait le choix réfléch​i de l’excellence pour délivrer un service de qualité à nos clients tout en mettant l’obligation de la conformité y compris le respect des exigences réglementaires applicables au cœur de nos préoccupations quotidiennes. C’est à ce titre que nous avons opté pour la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité conforme aux standards internationaux, à travers une certification ISO9001 version 2015 de nos activités.

En faisant ce choix, nous nous engageons résolument à respecter les prérogatives de cette norme au sein de nos processus et au niveau de notre système de gestion.

Cette démarche, qui const​​itue un moyen d’accompagnement de notre plan de développement et de maîtrise des risques, s’appuie sur :

  • La maitrise effective des différents traitements et des services délivrés à nos clients
  • Le développement d’une intelligence collective d’innovation continue ;
  • La compréhension et la maitrise de nos risques
  • L’adoption d’une démarche proactive de détection des anomalies et leur traitement
  • L’amélioration continue de nos performances

Elle vise à nous doter des outils et structures nécessaires pour :

Assurer aux clients une qualité de service à forte valeur ajoutée répondant à leurs exigences, en intégrant le management de la qualité dans le pilotage quotidien de nos activités

Elargir notre portefeuille client et le fidéliser par la fiabilité, la sécurité et la célérité de nos prestations

Fiabiliser notre plateforme de travail afin qu’elle soit un levier de croissance

Développer la compétence de notre personnel à travers la formation, la communication et le partage des valeurs communes

Développer et asseoir la marque de notre Banque afin qu’elle soit connue et reconnue comme acteur innovant et de référence dans ses domaines d’activités

Développer en continu les performances de nos processus​​​​​​​

BCP Securities Services

BCP Securities Services est une B​anque qui s’adresse à des clients institutionnels et corporate pour les accompagner dans la gestion de leurs portefeuilles d’investissement multi-classes d’actifs et multi-marchés.

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  • 27, BD My Youssef,
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